Niet voor iedereen is het openbaar vervoer even toegankelijk, vooral voor ouderen of mensen die slecht ter been zijn kan het een hele uitdaging zijn. Daarom besloten busvervoerder Transdev en de gemeente Hilversum het servicenet op buslijn 2 en 3 te introduceren, waarbij een werknemer van Transdev in de bus aanwezig is om reizigers waar nodig te ondersteunen.