Albert Heijn stopt met muntjes in de winkelwagen. ’Ondernemers zijn er blij mee’

Rondslingerende winkelwagentjes blijven een bron van ergernis© archieffoto ALMERE VANDAAG

Merlin Mulder

Niet meer zoeken naar een muntje om een winkelwagentje te kunnen pakken. Bij supermarktketen Albert Heijn zijn muntjes niet meer nodig, bevestigt woordvoerder Anoesjka Aspeslagh na berichtgeving van Nu.nl. Vier vragen over het muntjessysteem.

1. Waarom gaan de muntjes in de ban?

Tijdens de coronacrisis waren muntjes niet nodig om een wagentje te kunnen gebruiken en muntjessloten werden afgeplakt. De supermarktketen merkte dat er toen niet meer winkelwagentjes meegenomen werden dan toen er nog wel muntjes nodig waren. Aspeslagh: ,,Vroeger was zo’n slot een drempel om een wagentje mee te nemen, omdat er geld in moest. Maar sinds de muntjes door plastic varianten zijn vervangen, maakt dat kennelijk minder uit.’’ Daarnaast zorgt het muntjessysteem voor irritatie bij klanten, vertelt ze. ,,Omdat ze geen muntje bij zich hebben en één bij de servicebalie moeten halen.’’ Laten we er maar mee stoppen, was het idee. ,,We besparen er ook flink wat plastic mee, omdat we geen plastic muntjes meer hoeven maken.’’

2. Hoeveel winkelwagentjes worden er jaarlijks meegenomen?

Daar wil de AH-woordvoerder geen uitspraken over doen. Het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel (CBL) meldde jaren terug eens dat het totaal verlies binnen de branche om zo’n 20.000 winkelwagentjes per jaar gaat, maar actuele cijfers zijn niet beschikbaar. Een nieuw winkelwagentje kost tussen de 90 en 400 euro. ,,Ieder jaar raken we winkelwagentjes kwijt. Niet alleen doordat mensen ze meenemen. Je hebt ook wagentjes die kapot gaan, die simpelweg op zijn. Maar laat ik voorop stellen: ieder wagentje dat wordt meegenomen, is er een te veel. Het is vervelend voor ons als bedrijf, maar ook voor klanten die minder wagentjes tot hun beschikking hebben. Daarnaast is het voor een buurt vervelend waar de wagentjes uiteindelijk gedumpt worden.’’

3. Hoe werd er op het verdwijnen van de muntjes gereageerd?

,,Het is grappig, veel reacties zijn dat mensen het als het einde van een tijdperk zien. Maar volgens mij is iedereen er wel blij mee’’, merkt Aspeslagh. ,,De ondernemers van onze supermarkten zijn enthousiast. Sommige deelden het nieuws al op hun Facebookpagina.’’ Daarnaast hadden veel AH-supermarktondernemers na de coronacrisis het muntjessysteem ook niet meer teruggebracht. ,,Daar zijn de ondernemers vrij in.’’

4. Hoelang bestaat dit systeem?

Ruim 36 jaar. Midden van de jaren tachtig werd het systeem ingevoerd om ervoor te zorgen dat klanten de wagentjes na gebruik weer terugbrachten. Daarvoor belandden wagentjes regelmatig op de stoep, in een sloot of werden ze meegenomen naar huis. Doordat er een gulden in de wagen moest, werden wagentjes vaker teruggebracht. Na introductie van de euro werd het vijftig cent. Later gingen supermarkten zelf plastic muntjes introduceren.

Meer nieuws uit Uitgelicht

Ombudsteam

Ons Ombudsteam springt in de bres voor de consument.