Premium

Natuurlijk hebben we regels nodig. Ook in de reisbranche. Maar soms is compassie belangrijker

Een reis naar Faro met zijn lange strand zit er voorlopig niet in...

Een reis naar Faro met zijn lange strand zit er voorlopig niet in...© Julian Hacker/Pixabay

Nancy Ubert

Jaap Wiersma heeft al genoeg aan zijn hoofd als hij probeert zijn boeking bij Transavia te annuleren of te verzetten. ,,Mijn vrouw blijkt terminaal ziek te zijn, waardoor onze vakantie in Portugal niet kan doorgaan.’’

Meer nieuws uit Ombudsteam

Ombudsteam

Ons Ombudsteam springt in de bres voor de consument.