Gooi en Eemlander - Ombudsman
 
Durk Geertsma Krijg nou wat?!
01-11-2014 12:00

In een flits zie ik vanuit het kantoor een man in een uniform langs de deur snellen. Even later kleppert de brievenbus. Post, op maandag. Daar deed PostNL toch niet meer aan?

31-10-2014 00:00

Lezers geven complimenten aan vijf bedrijven.

28-10-2014 11:44

Meer dan de helft van de antwoorden van de klantenservices van zorgverzekeraars is nog steeds fout of onvolledig, zowel per e-mail als telefonisch. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

26-10-2014 12:00

Net nadat Guus Dijksman zijn nieuwe Nissan Qashqai bij de dealer heeft opgehaald, gaat deze failliet. Vervelend, ook voor Dijksman die nog met vragen over zijn nieuwe auto zit.

26-10-2014 10:00

Wat nu? Staat de talentvolle kunstenaar Daniël Tavenier te pronken met andermans veren?

26-10-2014 00:00

Paul Meiland krijgt een Primera cadeaukaart voor een pannenkoeken uitje. Twee lekkere pannenkoeken voor maar €7,95!

25-10-2014 00:00

ONENIGHEID OVER OPLEVERING VAN HUURWONING BIJ VERTREK - Jannie Groothoek* huurt sinds 1948 een woning bij Dudok Wonen in het Gooi. De vijf kinderen zijn de deur uit en de woning wordt te groot. Tijd om te verhuizen dus. Groothoek moet haar oude woning namelijk in ’oorspronkelijke staat’ terugbrengen.

23-10-2014 12:00

In de actie Premiejagen steunen 47.265 verzekerden de oproep van de Consumentenbond.

20-10-2014 09:00

Nationale Vraagbak, dat is de nieuwe naam geworden die de Nationale Schadecoach heeft aangenomen. Het is de onlineplek waar mensen terecht kunnen met een probleem waarvoor ze een deskundige zoeken.

Door de aanhoudende crisis wordt het voor incassobureaus steeds lastiger om schulden te innen. Met het aanbieden van soms forse kortingen, wordt geprobeerd mensen tot betalen aan te zetten.

18-10-2014 00:00

Lezers geven complimenten aan vijf bedrijven.

Ed Brouwer
18-10-2014 00:00

KRIJG NOU WAT?! - De ANWB moet dezer weken heel wat uitleggen. De bond schroeft het aantal Wegenwacht-pakketten van 53 naar 9 terug. Deze versimpeling moet het overzichtelijker maken voor de leden.

16-10-2014 12:05

Tattoo- en piercingshops krijgen bij een ernstige overtreding van de hygiëne-eisen voortaan direct een boete van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA).

Op de ombudspagina van twee weken terug schreef ombudsman Durk Geertsma over het feit dat we zo veel plastic tasjes gebruiken, die meestal na eenmalig gebruik bij het vuilnis verdwijnen. Of op straat. De grote hoeveelheid plastic in zee zorgt voor grote problemen.

01-11-2014 00:00

Voor de woongroep voor verstandelijk gehandicapten waar ze werkt, koopt Ingrid Biersteker bij Casa Mobilia in Schagen een bank. Het is een showroommodel waar de bewoners al na twee maanden doorzakken. Repareren kan, maar niet gratis: op showroommodellen zit volgens de verkoper geen garantie.

28-10-2014 11:45

“Updates binnen, hackers buiten” , zo heet de jongste campagne van Consuwijzer. Deze moet consumenten bewust maken van het belang om de software van hun computer of laptop up-to-date te houden om zo internetcriminelen te verhinderen om malware achter te laten.

26-10-2014 21:00

De Huizenbemiddelaar heeft afscheid genomen van twee rotte appels in de mand, eentje in Zaandam en eentje in Den Helder. Helaas net te laat voor Riet de Vries die de Helderse franchiser opdracht had gegeven haar woning te verkopen.

25-10-2014 20:00

Op de ombudspagina van twee weken terug schreef ik in mijn column over het feit dat we zo veel plastic tasjes gebruiken, die meestal na eenmalig gebruik bij het vuilnis verdwijnen. Of op straat. De grote hoeveelheid plastic in zee zorgt voor grote problemen. Ik nam me voor om minder plastic te gaan gebruiken.

25-10-2014 14:00

Lezers geven complimenten aan vijf bedrijven.

25-10-2014 10:00

Stel, je holt uit kantoor naar de supermarkt, graait een maaltijd bij elkaar en kukelt alles vanuit je handtasje op de lopende band. Thuis ontdek je dat de gehaktkruiden niet zijn betaald. Ben je dan iets vergeten? Of ben je een dief?

19-10-2014 10:00

Het staat gewoon in de wet. Wie door zonnepanelen of een andere stroomopwekkende bron energie teruglevert aan het net, hoeft niet mee te werken aan de plaatsing van een zogenaamde ’slimme meter’.

18-10-2014 20:00

Mijn column ´Nu al stuk´ over de afnemende kwaliteit van producten heeft wat losgemaakt. Al twee weken blijven voorbeelden binnenkomen over de soms erbarmelijke kwaliteit van spullen om ons heen.

18-10-2014 13:00

De displays van de beide Qwic elektrische vouwfietsen die Jan Diebels vier jaar terug kocht zijn amper meer af te lezen door gekrompen folie aan de binnenkant.

Curieus. Het correct geadresseerde pakketje dat mevrouw Ros met PostNL naar Amerika stuurt, wordt bijna twee maanden later afgegeven bij haar buren.

12-10-2014 12:00

Lezers delen complimenten uit aan vijf bedrijven.

12-10-2014 09:00

Zoals zo veel mensen, heeft Joke Stouwen alleen een mobiele telefoon bij zich om alarm te slaan als onderweg iets met haar of haar scootmobiel zou gebeuren. Maar het enige dat gebeurt, is dat haar telefoon kapot gaat.

Durk Geertsma Krijg nou wat?!
12-10-2014 00:00

Je krijgt op de meest onverwachte momenten een spiegel voorgehouden. Als ouder, wereldburger en ombudsman heb je een zekere voorbeeldfunctie.

Peter van Essen baalt ontzettend. Hij boekt voor acht personen een vakantie naar Frankrijk. Als lid van de ANWB, meer dan 30 jaar aangesloten, sluit hij daar via internet een doorlopende reis- en annuleringsverzekering. De verzekering komt al snel van pas als een week voor de vakantie een van zijn honden onder de auto komt.


Stelling

Pesten strafbaar stellen

Een ruime meerderheid van de Nederlanders vindt dat pesten in zware gevallen strafbaar moet worden gesteld. Dat blijkt uit een onderzoek van het televisieprogramma Eenvandaag. 63 procent van de 26.000 deelnemers aan het onderzoek is van mening dat het mogelijk moet zijn om pesters tussen de twaalf en achttien jaar te dagvaarden, zodat zij een strafblad riskeren. Ook vindt ruim de helft (56 procent) het een goed idee om ouders van pesters een boete te geven als het pesten niet ophoudt. De maat is duidelijk vol. Pesten is geen kinderspel en hoort daarom met volwassen maatregelen aangepakt te worden.

Stelling
Het antwoord van...
Rode Kruis Ziekenhuis
Menno Huikeshoven
Handchirurg
27-10-2014 13:02 Vraag & antwoord

Een 'slapende hand' is een veelvoorkomend verschijnsel. Worden mensen elke nacht wakker van tintelingen in hun vingers, dan is er mogelijk meer aan de hand. Tintelingen in de vingers kunnen wijzen op het carpale-tunnelsyndroom. Handchirurg Menno Huikeshoven van het Rode Kruis Ziekenhuis vertelt over deze aandoening.

Lees verder!