Gooi en Eemlander - Ombudsman
 
21-07-2014 10:00

Complimenten voor bedrijven, die net even een stapje harder lopen.

19-07-2014 10:00

De familie Van Wijk-Welboren boekt via Corendon een vakantie in Macedonië, in het splinternieuwe Hotel Izgrev Spa en Aquapark. De opening staat gepland in het voorjaar, maar de werkzaamheden lopen uit. En hoe dichterbij de vakantie komt, hoe nerveuzer Els Welboren wordt.

14-07-2014 16:54

Autobezit is voor velen een groot goed. Maar de heilige koe brengt ook veel zorgen én kosten. Privélease - autorijden voor een vast bedrag per maand - lijkt een aantrekkelijk alternatief. Voordelen zijn er, maar besef wel dat je voor lange tijd een forse financiële verplichting aangaat. 

12-07-2014 00:00

Complimenten van consumenten aan bedrijven die net even een stapje harder lopen.

12-07-2014 00:00

Minder bekende webshops checken voordat je daar je geld uitgeeft kan een hoop ellende schelen. Nu het te laat is, zal Peter Hanssen dat volmondig beamen.

11-07-2014 00:00

Iets extra’s voor de ober, taxichauffeur of portier. Wat wordt er in het buitenland van je verwacht?

06-07-2014 00:00

Parkeren afrekenen met je mobieltje is een handige dienst. Maar in de beleving van Jan Peter Versteege gaat Parkmobile behoorlijk de mist in als ze hem € 77,50 laten afrekenen voor parkeren in Rotterdam waar hij helemaal niet is geweest.

05-07-2014 00:00

Kunt u zich voorstellen dat u geen klant bent bij een bedrijf en dat u toch zes jaar achtereen elke maand netjes hun rekening betaalt? Nee? Lees verder.

29-06-2014 10:00

Stelt Apple zich boven de wet? Die vraag kun je stellen op basis van het onderstaande geval.

Een mooie ansichtkaart van mevrouw Slot-Kalis. Het is alsof ze op rozen loopt, schrijft zij.,,Misschien een beetje overdreven maar het was een kwelling. Ik ben zes kilo afgevallen." De RDW wordt bedankt!

27-06-2014 00:00

Lezers geven complimenten aan bedrijven. Lees ze!

26-06-2014 12:00

Juridisch dienstverlener DAS zal zich vermoedelijk niet geliefd maken bij advocaten met hun nieuwe service: prijsonderhandeling met advocaten.

25-06-2014 11:00

Jongeren van 18 en 19 jaar betalen in de meeste gevallen bijna 2,5 keer zoveel als verzekerden in de leeftijdsgroep 30 t/m 34 jaar, heeft vergelijkingssite Independer uitgezocht.

De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) is bezorgd dat uit onderzoek blijkt dat de meeste jongeren onder de 18 jaar vrijelijk gebruikmaken kunnen van zonnebanken bij zonnestudio’s.

20-07-2014 10:00

Of Nathalie Eijck maar snel even 22,98 euro wil betalen aan Yebbi. Want er staan nog rekeningen open. Als ze niet betaalt, dan komen er incassokosten bij. Haar vader Chris Eijck uit Hilversum vertrouwt de zaak niet en vraagt ons om opheldering.

19-07-2014 10:00

Het artikel over het privéleasen van auto’s, in de weekendbijlage van twee weken terug, levert mails op van diverse autobezitters, die er graag meer over wilden weten. En vooral: hoe kom je er precies achter wat een auto je kost?

13-07-2014 00:00

U kunt wel twee weken op vakantie zonder internet, maar u wilt het niet. Dat blijkt uit onze recente enquête onder de panelleden van Regiopeil. Meer dan duizend lezers reageerden op vragen over de vakantie. Tachtig procent kan wel zonder, maar de helft wil niet zonder.

07-07-2014 10:56

DEN HAAG - Belangenorganisaties kunnen binnenkort naar de rechter stappen om voor een groep gedupeerden schade op een verkoper te verhalen. Minister van Veiligheid en Justitie Ivo Opstelten (VVD) komt met een wetsvoorstel om dit te regelen.

07-07-2014 10:00

Volgende keer zal Marianne Hartsteen de aankoopbon van de tv of andere dure aankoop beter bewaren, maar nu heeft ze even een probleem dat de bon er niet meer is van de Samsung televisie die ze in 2010 kocht bij De Block.

07-07-2014 00:00

Complimenten van consumenten voor bedrijven die een stapje harder lopen.

28-06-2014 14:00

Otto Holzhaus ondervindt aan den lijve de vervelende gevolgen wanneer je als (oudere) bankklant je saldo overschrijdt en niet aan internetbankieren doet. Hij is niet de enige die moppert dat de banken het mensen lastig maken als ze niet online bankieren.

Ed Brouwer Column: Krijg nou wat?!
27-06-2014 22:21

Al jaren geleden hebben we hier bij de krant spelregels voor het ombudswerk opgesteld om het beheersbaar te houden. Wanneer proberen we wel te helpen en wanneer doen we dat niet? De regels elke week in de krant afdrukken, kost wat erg veel ruimte. Maar omdat internet van elastiek is, staan ze daar wel.

27-06-2014 22:00

Joke Buurman vraagt onze hulp voor haar negentigjarige vader die Oxxio achter zich aan heeft en daar wat trillerig van wordt.

Marjan Bras is terecht verbolgen over een inpikactie van het pensioenfonds Detailhandel.

22-06-2014 00:00

Gré Luttik koopt bij de Dekamarkt kippenboutjes en fazantenboutjes. Ze doet ze samen in de pan en laat ze zestig minuten sudderen. Haar man eet de kippenboutjes en zij nuttigt het wild. Dan gaat het mis.

21-06-2014 21:00

Sylvia Brons is ten einde raad als ze contact met ons zoekt. Ze vecht tegen Connexxion en het lijkt een veelkoppig monster. Gelukkig weten we het monster te temmen!

21-06-2014 12:00

Dat is nou sneu, heeft Frans van der Wulp kaartjes kunnen bestellen voor Andre Rieu op het Vrijthof in Maastricht op 18 juli, lukt het vervolgens niet om een betaalbaar onderkomen voor twee nachten te vinden. Alleen peperdure kamers die hij zich niet kan en wil veroorloven.

Mevrouw Wesseling ziet bij kennissen een handig magneetvliegenscherm voor de openslaande deur en gaat schielijk ook naar Blokker om er twee te scoren. Ze betaalt 20 euro en krijgt wel de schermen, maar geen bonnetje en geen tasje. Ze heeft last van de warmte en let er niet op, maar het speelt later wel een rol.



Stelling

Blij met internetbankieren

Het aantal storingen bij internetbankieren is afgelopen halfjaar ruimschoots verdubbeld. Bij de vier grootste banken van Nederland lagen de onlinebetaaldiensten er tussen januari en juni 254 keer uit, zo blijkt uit de laatste cijfers van de ’turfsite’ allestoringen.nl. In de eerste zes maanden van vorig jaar was dat 109 keer. Dat nemen we op de koop toe. Want het betalingsgemak is dankzij internet zo enorm gegroeid. Dat de bank allerlei eisen aan ons stelt (een beveiligde computer, bijvoorbeeld) accepteren we ook. We zijn zo blij met internetbankieren.

Stelling
Het antwoord van...
Oogcentrum Noordholland
Rob Wouters
Oogarts
21-07-2014 07:00 Vraag & antwoord

Iedereen krijgt met staar te maken in zijn leven. Het is een aandoening die niet te voorkomen is. ,,Maar wel te genezen”, stelt oogarts Rob Wouters van Oogcentrum Noordholland gerust. Bij staar wordt het zicht troebel door verharding en minder transparant worden van de ooglens. Meestal gebeurt dit op latere leeftijd, maar in sommige gevallen komt het al eerder voor. De oplossing is een operatie. Wouters beantwoordt drie vragen over staar. 

Lees verder!