Gooi en Eemlander - Ombudsman
 
28-10-2014 11:45

“Updates binnen, hackers buiten” , zo heet de jongste campagne van Consuwijzer. Deze moet consumenten bewust maken van het belang om de software van hun computer of laptop up-to-date te houden om zo internetcriminelen te verhinderen om malware achter te laten.

26-10-2014 21:00

De Huizenbemiddelaar heeft afscheid genomen van twee rotte appels in de mand, eentje in Zaandam en eentje in Den Helder. Helaas net te laat voor Riet de Vries die de Helderse franchiser opdracht had gegeven haar woning te verkopen.

26-10-2014 10:00

Wat nu? Staat de talentvolle kunstenaar Daniël Tavenier te pronken met andermans veren?

25-10-2014 20:00

Op de ombudspagina van twee weken terug schreef ik in mijn column over het feit dat we zo veel plastic tasjes gebruiken, die meestal na eenmalig gebruik bij het vuilnis verdwijnen. Of op straat. De grote hoeveelheid plastic in zee zorgt voor grote problemen. Ik nam me voor om minder plastic te gaan gebruiken.

25-10-2014 14:00

Lezers geven complimenten aan vijf bedrijven.

25-10-2014 10:00

Stel, je holt uit kantoor naar de supermarkt, graait een maaltijd bij elkaar en kukelt alles vanuit je handtasje op de lopende band. Thuis ontdek je dat de gehaktkruiden niet zijn betaald. Ben je dan iets vergeten? Of ben je een dief?

19-10-2014 12:00

Door de aanhoudende crisis wordt het voor incassobureaus steeds lastiger om schulden te innen. Met het aanbieden van soms forse kortingen, wordt geprobeerd mensen tot betalen aan te zetten.

19-10-2014 10:00

Het staat gewoon in de wet. Wie door zonnepanelen of een andere stroomopwekkende bron energie teruglevert aan het net, hoeft niet mee te werken aan de plaatsing van een zogenaamde ’slimme meter’.

18-10-2014 20:00

Mijn column ´Nu al stuk´ over de afnemende kwaliteit van producten heeft wat losgemaakt. Al twee weken blijven voorbeelden binnenkomen over de soms erbarmelijke kwaliteit van spullen om ons heen.

De displays van de beide Qwic elektrische vouwfietsen die Jan Diebels vier jaar terug kocht zijn amper meer af te lezen door gekrompen folie aan de binnenkant.

14-10-2014 10:28

Op de ombudspagina van twee weken terug schreef ombudsman Durk Geertsma over het feit dat we zo veel plastic tasjes gebruiken, die meestal na eenmalig gebruik bij het vuilnis verdwijnen. Of op straat. De grote hoeveelheid plastic in zee zorgt voor grote problemen.

12-10-2014 12:00

Lezers delen complimenten uit aan vijf bedrijven.

12-10-2014 09:00

Zoals zo veel mensen, heeft Joke Stouwen alleen een mobiele telefoon bij zich om alarm te slaan als onderweg iets met haar of haar scootmobiel zou gebeuren. Maar het enige dat gebeurt, is dat haar telefoon kapot gaat.

Durk Geertsma Krijg nou wat?!

Je krijgt op de meest onverwachte momenten een spiegel voorgehouden. Als ouder, wereldburger en ombudsman heb je een zekere voorbeeldfunctie.

28-10-2014 11:44

Meer dan de helft van de antwoorden van de klantenservices van zorgverzekeraars is nog steeds fout of onvolledig, zowel per e-mail als telefonisch. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

26-10-2014 12:00

Net nadat Guus Dijksman zijn nieuwe Nissan Qashqai bij de dealer heeft opgehaald, gaat deze failliet. Vervelend, ook voor Dijksman die nog met vragen over zijn nieuwe auto zit.

26-10-2014 00:00

Paul Meiland krijgt een Primera cadeaukaart voor een pannenkoeken uitje. Twee lekkere pannenkoeken voor maar €7,95!

25-10-2014 00:00

ONENIGHEID OVER OPLEVERING VAN HUURWONING BIJ VERTREK - Jannie Groothoek* huurt sinds 1948 een woning bij Dudok Wonen in het Gooi. De vijf kinderen zijn de deur uit en de woning wordt te groot. Tijd om te verhuizen dus. Groothoek moet haar oude woning namelijk in ’oorspronkelijke staat’ terugbrengen.

23-10-2014 12:00

In de actie Premiejagen steunen 47.265 verzekerden de oproep van de Consumentenbond.

20-10-2014 09:00

Nationale Vraagbak, dat is de nieuwe naam geworden die de Nationale Schadecoach heeft aangenomen. Het is de onlineplek waar mensen terecht kunnen met een probleem waarvoor ze een deskundige zoeken.

18-10-2014 10:00

Curieus. Het correct geadresseerde pakketje dat mevrouw Ros met PostNL naar Amerika stuurt, wordt bijna twee maanden later afgegeven bij haar buren.

18-10-2014 00:00

Lezers geven complimenten aan vijf bedrijven.

Ed Brouwer
18-10-2014 00:00

KRIJG NOU WAT?! - De ANWB moet dezer weken heel wat uitleggen. De bond schroeft het aantal Wegenwacht-pakketten van 53 naar 9 terug. Deze versimpeling moet het overzichtelijker maken voor de leden.

Tattoo- en piercingshops krijgen bij een ernstige overtreding van de hygiëne-eisen voortaan direct een boete van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA).

11-10-2014 20:00

Peter van Essen baalt ontzettend. Hij boekt voor acht personen een vakantie naar Frankrijk. Als lid van de ANWB, meer dan 30 jaar aangesloten, sluit hij daar via internet een doorlopende reis- en annuleringsverzekering. De verzekering komt al snel van pas als een week voor de vakantie een van zijn honden onder de auto komt.

11-10-2014 16:00

Lieke Smit verkoopt met enige regelmaat spulletjes via Marktplaats. Nooit problemen, tot haar account op een kwaaie dag geblokkeerd is en de handel acuut stopt.

11-10-2014 13:00

Echt iets om nog chagrijniger van te worden. Al zeven maanden is Cees de Vries in de slag met LG om de beloofde 40 euro cashback voor zijn nieuwe Optimus L7 II mobieltje ook daadwerkelijk te ontvangen.

Is Geke Faber zo´n harteloze burgemeester dat ze weigert een honderdjarige op zijn eeuwfeest te feliciteren? Welnee, volstrekt niet. Maar de familie van Reindert van Briemen uit Zaandam heeft toch even getwijfeld. Misverstanden, misverstanden.


Stelling

Medische missers openbaar maken

Klachten, berispingen of schorsingen van falende artsen en medische missers bij zorginstellingen zouden op een centraal punt gebundeld moeten worden en toegankelijk moeten zijn voor (toekomstige) patiënten. Dat vraagt PvdA-kamerlid Lea Bouwmeester aan minister Edith Schippers (Volksgezondheid). Volgens Bouwmeester hebben ook artsen belang bij openbaarmaking. ,,Nu is het zo dat mensen de artsen gaan googelen en op allerlei internetfora terecht komen. Wat daar over de artsen geschreven wordt is niet betrouwbaar.’’ Gelijk heeft ze. Van medische missers leren we alleen wat door ze openbaar te maken.

Stelling
Het antwoord van...
Rode Kruis Ziekenhuis
Menno Huikeshoven
Handchirurg
27-10-2014 13:02 Vraag & antwoord

Een 'slapende hand' is een veelvoorkomend verschijnsel. Worden mensen elke nacht wakker van tintelingen in hun vingers, dan is er mogelijk meer aan de hand. Tintelingen in de vingers kunnen wijzen op het carpale-tunnelsyndroom. Handchirurg Menno Huikeshoven van het Rode Kruis Ziekenhuis vertelt over deze aandoening.

Lees verder!