Gooi en Eemlander - Ombudsman
 
04-03-2015 09:20

Doe geen zaken met de Combiwebshop in Woudenberg, dat dringende advies geeft de Autoriteit Consument & Markt.

Lees verder...
01-03-2015 00:00

HAARLEM - Twintig meter verderop zit de basisschool, maar de kinderen moeten er met een omweg komen. Al vijf jaar lang probeert een klein groepje Haarlemse buurtbewoners van de Oranjestraat vanuit hun achtertuinen toegang te krijgen tot het Leidseplein, waar onder andere de basisschool van de buurtkinderen staat.

Lees verder...
01-03-2015 00:00

Els Dekker bestelt het boek ’Srebrenica-dagboeken’ online bij Bol.com. Het moet haar € 31,90 inclusief verzendkosten gaan kosten. ,,Zo doe ik het al tien jaar en nooit problemen. Nu wel. Het boek kwam maar niet.’’

Lees verder...
28-02-2015 18:00

Met hun roepnamen op hun reispapieren van Vueling kwamen Harry en Annemieke Woerde onlangs niet door de paspoortcontrole en moesten ze voor veel geld nieuwe tickets kopen.

Lees verder...
28-02-2015 12:00

Onze collega’s van de Alkmaarsche Courant hebben eens per week een inloopspreekuur in Heerhugowaard. Kortgeleden meldde zich daar Gerard Nieuwboer, die met ongebruikte campingcheques zat. Nieuwboer moest voor de verlenging van die drie cheques 18 euro betalen, zes euro per cheque. Dat zou uitkomen op een prijsstijging van 15 naar 21 euro. Rare zaak, of toch niet…

Lees verder...
28-02-2015 10:00

Kees Braamsma kreeg ruim twee jaar terug een boete opgelegd wegens...

Lees verder...
22-02-2015 12:00

Tussen de geisers en vulkanen op IJsland zitten ze nu, de vriendinnen Nadine Genuït en Mirthe Van Turennout. Even had het er naar uit gezien dat de hele vakantie niet zou doorgaan, want bij het zelf boeken van hun eerste verre reis met Icelandair via Cheaptickets.nl was iets helemaal misgegaan.

Lees verder...
22-02-2015 00:00

De prothese die de tandarts van Nico van Keulen maakt, kost 667 euro en niet de 450 euro die van te voren met hem was afgesproken. Petra Bakker dan, zij krijgt vooraf van de assistente te horen dat een wortelkanaalbehandeling door een kroon heen ongeveer 500 euro zal kosten. Grote ogen dus, als de tandarts haar daarna een rekening van 1001,35 euro stuurt. Het dubbele!

Lees verder...
21-02-2015 22:00

Louis Baesjou vraagt advies voor zijn dochter die boktorren heeft in haar nog geen drie jaar oude houten vloer.

Lees verder...

Consumenten geven complimenten aan bedrijven.

Lees verder...
15-02-2015 18:00

Even terugkomen op Eelke Koster die een schadepost van €643,18 overhield...

Lees verder...
15-02-2015 10:00

Banken hebben er een gewoonte van gemaakt om rekeningen waarop al jarenlang...

Lees verder...
15-02-2015 10:00

LEIDEN - Waar zit het prijsverschil toch in? Bianca Verhoeven is afhankelijk van het geneesmiddel Lidocaïne vaselinecrème voor haar dagelijkse functioneren. Bij twee apotheken in Leiden is het middel beschikbaar, maar tot haar verbazing is het prijsverschil markant. Niet alleen tussen de apotheken, maar ook in de prijzen van de apotheken zelf.

Lees verder...

Simpele oplossingen voor lastige problemen komen soms uit onverwachte hoek. Jan Ligthart uit Heiloo komt zelfs met twee doordachte oplossingen voor situaties die de samenleving veel schade berokkenen.

Lees verder...
01-03-2015 16:00

KATWIJK - De heer Van Duyn heeft nieuwe brillen nodig en gaat naar Pearle in Katwijk....

Lees verder...
01-03-2015 00:00

Consumenten geven complimenten aan bedrijven.

Lees verder...
28-02-2015 22:00

Je bent toe aan een nieuwe wasdroger en snuffelt wat op internet. In de webshop van MediaMarkt zie je op 23 december een aardig aanbod, je koopt en kiest voor de optie ’zelf afhalen bij het filiaal’, in dit geval in Hoorn. Dan kun je nog voor een aardige (??) verrassing komen te staan, want zo gestroomlijnd als gehoopt, gaat de levering in het geval van Gerard Jonk allerminst.

Lees verder...
28-02-2015 00:00

Een waarschuwing is op z´n plek aan mensen die nog wel eens een pakje sturen en daarvoor oude verpakkingen gebruiken die zij eerder zelf kregen.

Lees verder...
22-02-2015 19:00

Wacht met een verlopen OV-chipkaart niet te lang met je verzoek om restitutie van het saldo. Een jaar na het eindigen van het gebruiksrecht van de kaart kun je fluiten naar je geld als je het dan pas terugvraagt.

Lees verder...
22-02-2015 15:00

Er bestaat nog wel eens wat onduidelijkheid over de betaling van het eigen risico in de zorg. Laatst meldde zich een lezer op de ombudsredactie, die meende dat er niks klopte van de berekeningen van zijn zorgverzekeraar. We besloten samen in te loggen in zijn digitale zorgomgeving en kwamen tot de ontdekking dat sommige rekeningen uit 2013 pas in 2014 waren ingediend en dus niet golden voor het eigen risico van 2014, maar dat van 2013. Toen dat eenmaal was uitgelegd, viel het kwartje bij deze lezer.

Lees verder...
21-02-2015 09:00

Zomer 2014 krijgt Dick Stroet van zijn dochter een BladCadeau van 25 euro....

Lees verder...
Ed Brouwer Krijg nou wat?!
16-02-2015 16:56

Geen idee hoeveel generaties zoiets kost, maar het lijkt me onvermijdelijk...

Lees verder...
16-02-2015 09:50

Samen met de Consumentenbond gaat een groep organisaties en wetenschappers...

Lees verder...

Lezers geven complimenten aan bedrijven.

Lees verder...
14-02-2015 19:00

Bij Hockeyshop.nl koopt Tineke Joustra in augustus een paar Dita...

Lees verder...
14-02-2015 15:00

De heer Luiting bleef maar post krijgen van Delta Lloyd, terwijl hij al drie keer duidelijk had aangegeven niet van die opdringerige verkoop gediend te zijn.

Lees verder...
14-02-2015 10:00

Chantal Beukema* koopt een bankstel type Valencia bij Leen Bakker. Ze is allergisch voor wol en informeert nadrukkelijk bij de filiaalhoudster er of wol in de bank zit. Dat is niet het geval. Er wordt zelfs informatie ingewonnen bij de fabrikant.

Lees verder...

Soep, mayonaise, vlees, bonen in blik; je kunt het zo gek niet bedenken of er zit suiker in. Ongemerkt werk je dagelijks een stapel suikerklontjes naar binnen, tenzij je kritischer inkoopt.

Lees verder...

Stelling

Winkels dupe duur parkeren

Hogere parkeertarieven terwijl de parkeergarages steeds leger worden. Uit onderzoek blijkt dat de parkeertarieven in 2014 met gemiddeld 6 procent gestegen zijn. Winkels in die steden hebben intussen de grootste moeite het hoofd boven water te houden in de moordende concurrentiestrijd met de online winkels. Ooit werden auto’s uit binnensteden geweerd en parkeergarages gebouwd om de stad leefbaar te houden. Nu helpen we diezelfde centra om zeep door het bereiken ervan onbetaalbaar te maken.

Stelling
Het antwoord van...
Westfriesgasthuis
Lisan Ravensbergen
Pijnbehandelaar/anesthesioloog
02-03-2015 12:25 Vraag & antwoord

Schade aan de zenuwen kan aanhoudende pijnklachten veroorzaken. Herstel is vaak niet mogelijk, maar er kan wel geprobeerd worden de pijn zo goed mogelijk te bestrijden. Een bezoek aan een pijnpoli geeft inzicht in mogelijke therapieën. Pijnbehandelaar en anesthesioloog Lisan Ravensbergen van het Westfriesgasthuis beantwoordt deze week drie vragen over zenuwpijn.

Lees verder!