Gooi en Eemlander - Ombudsman
 
30-07-2014 15:15

In het eerste halfjaar van 2014 ontving ConsuWijzer ruim 21.000 vragen en klachten van consumenten over hun rechten, opvallend vaak over straatverkoop. ConsuWijzer is het consumentenloket van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

28-07-2014 00:00

Weet u het nog, het verhaal op de ombudspagina van dik een maand terug? Lezeres Gré Luttik belandt in het ziekenhuis na het eten van een fazantenboutje. Voedselvergiftiging.

26-07-2014 00:00

Complimenten voor bedrijven die net even een stapje harder lopen.

21-07-2014 10:00

Complimenten voor bedrijven, die net even een stapje harder lopen.

20-07-2014 10:00

Of Nathalie Eijck maar snel even 22,98 euro wil betalen aan Yebbi. Want er staan nog rekeningen open. Als ze niet betaalt, dan komen er incassokosten bij. Haar vader Chris Eijck uit Hilversum vertrouwt de zaak niet en vraagt ons om opheldering.

19-07-2014 10:00

De familie Van Wijk-Welboren boekt via Corendon een vakantie in Macedonië, in het splinternieuwe Hotel Izgrev Spa en Aquapark. De opening staat gepland in het voorjaar, maar de werkzaamheden lopen uit. En hoe dichterbij de vakantie komt, hoe nerveuzer Els Welboren wordt.

12-07-2014 00:00

Complimenten van consumenten aan bedrijven die net even een stapje harder lopen.

12-07-2014 00:00

Minder bekende webshops checken voordat je daar je geld uitgeeft kan een hoop ellende schelen. Nu het te laat is, zal Peter Hanssen dat volmondig beamen.

11-07-2014 00:00

Iets extra’s voor de ober, taxichauffeur of portier. Wat wordt er in het buitenland van je verwacht?

DEN HAAG - Belangenorganisaties kunnen binnenkort naar de rechter stappen om voor een groep gedupeerden schade op een verkoper te verhalen. Minister van Veiligheid en Justitie Ivo Opstelten (VVD) komt met een wetsvoorstel om dit te regelen.

29-06-2014 10:00

Stelt Apple zich boven de wet? Die vraag kun je stellen op basis van het onderstaande geval.

28-06-2014 20:00

Een mooie ansichtkaart van mevrouw Slot-Kalis. Het is alsof ze op rozen loopt, schrijft zij.,,Misschien een beetje overdreven maar het was een kwelling. Ik ben zes kilo afgevallen." De RDW wordt bedankt!

28-06-2014 14:00

Otto Holzhaus ondervindt aan den lijve de vervelende gevolgen wanneer je als (oudere) bankklant je saldo overschrijdt en niet aan internetbankieren doet. Hij is niet de enige die moppert dat de banken het mensen lastig maken als ze niet online bankieren.

Ed Brouwer Column: Krijg nou wat?!

Al jaren geleden hebben we hier bij de krant spelregels voor het ombudswerk opgesteld om het beheersbaar te houden. Wanneer proberen we wel te helpen en wanneer doen we dat niet? De regels elke week in de krant afdrukken, kost wat erg veel ruimte. Maar omdat internet van elastiek is, staan ze daar wel.

29-07-2014 11:30

De meeste consumenten zijn van mening dat betalen met de pinpas hen het beste helpt bij het budgetteren, maar mensen in kwetsbare groepen vinden vooralsnog contant afrekenen handiger dan betalen met de pinpas, blijkt uit onderzoek van De Nederlandsche Bank.

27-07-2014 00:00

Piet Karsten is niet blij met Tele2. Het telefoonabonnement van zijn zoon is verlengd en de ouders gaan er vanuit dat de voorwaarden gelijk blijven: een sms- en belbundel van drie euro en geen toegang tot mobiel internet. Dat is geblokkeerd. Internetten kan thuis met behulp van wifi wel, maar niet als er voor betaald moet worden.

26-07-2014 00:00

Zijn hogedrukspuit maakte vaak overuren, maar onze buurman Derrick is hardhandig genezen. De vogelpoep uit zijn witte designtuin weghalen doet hij nu voorzichtig met een goed mondmasker voor en weggooihandschoenen aan. Zijn kleding gaat linea recta de wasmachine in en buiten draagt hij vanaf nu speciale schoonmaakschoenen.

19-07-2014 10:00

Het artikel over het privéleasen van auto’s, in de weekendbijlage van twee weken terug, levert mails op van diverse autobezitters, die er graag meer over wilden weten. En vooral: hoe kom je er precies achter wat een auto je kost?

14-07-2014 16:54

Autobezit is voor velen een groot goed. Maar de heilige koe brengt ook veel zorgen én kosten. Privélease - autorijden voor een vast bedrag per maand - lijkt een aantrekkelijk alternatief. Voordelen zijn er, maar besef wel dat je voor lange tijd een forse financiële verplichting aangaat. 

13-07-2014 00:00

U kunt wel twee weken op vakantie zonder internet, maar u wilt het niet. Dat blijkt uit onze recente enquête onder de panelleden van Regiopeil. Meer dan duizend lezers reageerden op vragen over de vakantie. Tachtig procent kan wel zonder, maar de helft wil niet zonder.

07-07-2014 10:00

Volgende keer zal Marianne Hartsteen de aankoopbon van de tv of andere dure aankoop beter bewaren, maar nu heeft ze even een probleem dat de bon er niet meer is van de Samsung televisie die ze in 2010 kocht bij De Block.

07-07-2014 00:00

Complimenten van consumenten voor bedrijven die een stapje harder lopen.

06-07-2014 00:00

Parkeren afrekenen met je mobieltje is een handige dienst. Maar in de beleving van Jan Peter Versteege gaat Parkmobile behoorlijk de mist in als ze hem € 77,50 laten afrekenen voor parkeren in Rotterdam waar hij helemaal niet is geweest.

Kunt u zich voorstellen dat u geen klant bent bij een bedrijf en dat u toch zes jaar achtereen elke maand netjes hun rekening betaalt? Nee? Lees verder.

27-06-2014 22:00

Joke Buurman vraagt onze hulp voor haar negentigjarige vader die Oxxio achter zich aan heeft en daar wat trillerig van wordt.

27-06-2014 18:00

Marjan Bras is terecht verbolgen over een inpikactie van het pensioenfonds Detailhandel.

27-06-2014 00:00

Lezers geven complimenten aan bedrijven. Lees ze!

Juridisch dienstverlener DAS zal zich vermoedelijk niet geliefd maken bij advocaten met hun nieuwe service: prijsonderhandeling met advocaten.


Stelling

Lucille ondergang voor Lingo

Niet de verhuizing naar een ander net is de doodsteek geworden voor het spelletjesprogramma Lingo, maar het te lang vasthouden aan Lucille Werner als presentatrice. Dit spelletjesprogramma, waar indertijd premier Balkenende zich nog hard voor heeft gemaakt, was gewoon toe aan opfrisbeurt. Naast een nieuwe aanpak was daarbij ook een nieuwe frisse presentator of presentatrice noodzakelijk. Het is te makkelijk om de ondergang nu alleen te wijten aan de netverhuizing.

Stelling
Het antwoord van...
Oogcentrum Noordholland
Rob Wouters
Oogarts
22-07-2014 16:05 Vraag & antwoord

Iedereen krijgt met staar te maken in zijn leven. Het is een aandoening die niet te voorkomen is. ,,Maar wel te genezen”, stelt oogarts Rob Wouters van Oogcentrum Noordholland gerust. Bij staar wordt het zicht troebel door verharding en minder transparant worden van de ooglens. Meestal gebeurt dit op latere leeftijd, maar in sommige gevallen komt het al eerder voor. De oplossing is een operatie. Wouters beantwoordt drie vragen over staar. 

Lees verder!