HILVERSUM - Hilversummer Raoul Brouns en zijn huisgenoten aan de Willibrorduslaan in Hilversum zaten vanaf zaterdagochtend tot donderdag in de kou omdat de cv-ketel (bouwjaar 2009) niet te repareren bleek door monteurs van GSU, onderdeel van Eneco. Maar nog erger: de Hilversummers zijn ervan overtuigd dat ze door toedoen van een GSU-monteur zijn opgescheept met een levensgevaarlijk koolmonoxide-lek.

Het begon er al mee dat GSU, ondanks het servicecontract, op geen enkele manier bereikbaar bleek voor de weekendstoring. Pas maandagmiddag kwam er een monteur opdraven. Brouns (24), werkzaam als technicus voor de publieke omroepen, moest er vrij voor nemen. ,,Je hebt geen keuze. Het was acht graden in huis.’’ De monteur bakte er niets van. Brouns: ,,Kwam niet verder dan de installatie bijvullen, maar die was al prima op druk.’’ Monteur nummer twee komt nog diezelfde middag. ,,Hij wilde een sensor schoonmaken, maar kon er niet bij. Ging enorm trekken en duwen aan de afvoerpijp. Maar het lukte niet. Hij werkte pas een paar maanden bij GSU en kende dit type niet, zei hij.’’
Toen ’s avonds een derde GSU-man ter plekke kwam, bleek volgens Brouns dat de vorige monteur een koolmonoxidelek had veroorzaakt met zijn gesjor. ,,Die derde monteur, duidelijk ervarener, zei dat er koolmonoxide vrijkwam. Hij mat een waarde die vele malen hoger was dan gezond is en besloot het apparaat direct buiten werking te stellen.’’
Twee minieme elektrische kachels kon GSU niet eerder dan dinsdag leveren bij de kleumende Hilversummers. Pas gisteren lukte het volgens een Eneco-woordvoerder om de cv-installatie te repareren. ,,We moesten een sensor bestellen bij de fabriek.’’ Volgens Eneco was er geen sprake van dodelijk koolmonoxide, maar van relatief onschuldig kooldioxide. ,,De beveiliging in de ketel die voorkomt dat er kooldioxide wordt geproduceerd was kapot.’’ Van lekkage van koolmonoxide kan volgens de woordvoerder nooit sprake zijn. ,,Bovendien is het een gesloten systeem, de gassen gaan direct naar buiten.’’ Brouns vertrouwt het niet en heeft een koolmonoxidemelder opgehangen.