Stelling

Liever zitplaats dan stiltecoupé

De Nederlandse Spoorwegen willen van een stiltecoupé ook een echte stiltecoupé maken. Omdat niet altijd even duidelijk is dat men zich in een stiltecoupé bevindt, gaat de NS pictogrammen op alle stoelen aanbrengen. „We merken uit klachten van reizigers dat het sommige reizigers nog wel eens ontgaat dat ze zich in een stiltezone bevinden. Het is vervelend voor andere reizigers als er dan toch gebeld en gekletst wordt”, zegt Jessica Sauren, klantenonderzoeker bij NS. Alsof overtreding van het ’stiltegebod’ het grootste probleem van de NS is. Zorg liever voor een zitplaats voor alle passagiers.

Stelling

Zorgvraag van de week
Irene Koomen-Botman
Kinderarts
Westfriesgasthuis
Thema van deze week: eetproblemen bij kinderen tot 10 jaar
Lees verder